Conditions d'utilisation

1. Droit de rétractation et réclamation

1.1 classic-covers.com offre une garantie de satisfaction et un droit de rétractation de 30 jours. Le délai de rétractation commence à courir lorsque vous recevez l'article. La garantie de satisfaction signifie que vous pouvez retourner l'article si vous n'êtes pas satisfait. Vous avez 60 jours pour utiliser la garantie. En cas de retour, nous remboursons le montant total lorsque nous avons reçu l'article. classic-covers.com couvre les frais de retour.

Pour que le droit de rétractation et la garantie de satisfaction s'appliquent, tous les éléments (contrôle, câble, manuel d'utilisation, appareil de massage pour le cou, boîte) et tous les emballages doivent être retournés dans le même état qu'à la réception. Toute dépréciation de l'article due à un déballage négligent peut être déduite lors de l'exercice du droit de rétractation.

Si l'article ou une partie associée est endommagé ou perdu en raison de votre négligence, vous perdez votre droit de rétractation.

1.2 La réclamation doit être faite dans un délai raisonnable après que vous avez découvert le défaut, ou auriez dû le découvrir. Si vous faites une réclamation dans les deux mois, cela est toujours considéré comme un délai raisonnable.

1.3 Nous traitons les échanges comme un retour et un nouvel achat ; vous renvoyez le produit que vous ne souhaitez pas conserver, et commandez simplement un nouveau sur notre site web. Si l'article est défectueux, vous pouvez contacter le service client. Si la réclamation est approuvée, le remboursement a lieu dans les 30 jours.

1.4 classic-covers.com s'efforce de rembourser dans les 48 heures.

1.5 Lors du remboursement de la commande, classic-covers.com se réserve le droit de déduire toute dépréciation de l'article résultant d'une manipulation négligente de la part du client